Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Angebote von SteuerPeak (nachfolgend „Anbieter“). Gültig ab 1. Januar 2025.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden über Prüfungs- und Bestätigungsdienstleistungen, Informationsprodukte sowie Waren.

3. Anbieterangaben

SteuerPeak
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41760285420
Business ID: CHE-150.028.307

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot bestätigt und der Anbieter dies annehmen kann. Die Bestätigung erfolgt in Textform.

5. Leistungen

5.1 Prüfungs- und Bestätigungsdienstleistungen

Umfang und Inhalt werden individuell vereinbart. Termine sind verbindlich.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Unterlagen, Leitfäden oder Schulungsvideos, bereitgestellt zum Download oder Streaming.

5.3 Waren

Physische Produkte, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen vertrieben werden.

6. Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Akzeptierte Zahlungsarten werden in der Rechnung aufgeführt.

7. Rückerstattungsrichtlinien

Der Anbieter bietet je nach Leistungstyp folgende Regelungen an:

7.1 Dienstleistungen

a) Stornierung bis 14 Tage vor Termin: vollständige Rückerstattung des Zahlungsbetrags.
b) Stornierung 7–13 Tage vor Termin: 50 % Rückerstattung.
c) Stornierung weniger als 7 Tage vor Termin: keine Rückerstattung, da Vorbereitungsaufwand bereits angefallen ist.
d) Terminverschiebung ist bis 3 Tage vor dem ursprünglichen Termin möglich. Eine Umbuchungsgebühr fällt nicht an.

7.2 Informationsprodukte

Der Kunde kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Download-/Streaming-Start zurückgeben. Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Nach Ablauf der Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

7.3 Waren

Rücksendung ist binnen 30 Tagen nach Erhalt möglich. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein. Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

8. Haftung

Der Anbieter haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

9. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen treten 30 Tage nach Bekanntgabe in Kraft, sofern der Kunde nicht widerspricht.

10. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular oder per Telefon an +41760285420.